Điều Khoản & Điều Kiện 678ok

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và 678ok ("Chúng tôi", "Nền tảng", "678ok") khi bạn truy cập và sử dụng website 678ok.app cũng như các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 678ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung khác được cung cấp tại nền tảng 678ok.app.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân bạn đăng ký để sử dụng dịch vụ của 678ok.
• "Số dư": Số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại 678ok.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, bonus, hoàn tiền hoặc phần thưởng không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện trong tài khoản của bạn.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 678ok từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức của 678ok.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 678ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 678ok nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn đang đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp nào khác.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến 678ok hoặc các đối tác cung cấp trò chơi của 678ok.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và các khoản rút tiền bị từ chối cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 678ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 678ok khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 678ok nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

678ok có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định. Quy trình này có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của 678ok.

678ok hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20.

4.1. Quy định nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên bạn. 678ok không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản tiền nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 678ok.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, 678ok có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

Tất cả các trò chơi tại 678ok — bao gồm nổ hũ (slot), casino trực tiếp, đá gà, cá cược thể thao và xổ số — đều tuân theo các quy tắc riêng biệt được công bố trực tiếp trên giao diện từng trò chơi. Các quy tắc đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

5.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 678ok được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với trò chơi số) hoặc bởi diễn biến thực tế được phát trực tiếp (đối với casino trực tiếp, đá gà trực tiếp). Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm, hoặc lỗi truyền dữ liệu ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 678ok có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Phần thắng thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.3. Đặt cược trách nhiệm

Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 678ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định đặt cược cá nhân. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên thiết lập giới hạn cược cá nhân để duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

678ok cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền tối đa.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 678ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 678ok có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản và thu hồi số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng chiến thuật đặt cược hai chiều (hedging) để giảm rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thông đồng với người chơi khác để khai thác khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược trong khi nhận thưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 678ok:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 678ok cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm hack, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi; người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 678ok.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện gian lận thẻ tín dụng, hoàn tiền gian lận (chargeback) hoặc bất kỳ hình thức gian lận tài chính nào.
• Cố ý gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 678ok.

8.1. Quyền của 678ok

• Yêu cầu xác minh danh tính của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm giữ giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản trong khi tiến hành điều tra nghi vấn gian lận.
• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào mà 678ok cho là vi phạm điều khoản này.
• Thay đổi cấu trúc phí, giới hạn cược và các tính năng dịch vụ với thông báo hợp lý.
• Đóng tài khoản và thu hồi số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

8.2. Nghĩa vụ của 678ok

• Duy trì hệ thống trò chơi hoạt động ổn định và bảo vệ tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo trước cho thành viên về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 678ok, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ của bên thứ ba, thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 678ok.

Trách nhiệm tối đa của 678ok trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

678ok cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

678ok cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

10.2. Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 678ok qua email [email protected] để được tư vấn về các biện pháp can thiệp phù hợp. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 678ok. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Tài khoản đã đóng có thể được mở lại theo yêu cầu, ngoại trừ trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn.

11.2. Đình chỉ tài khoản bởi 678ok

678ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản và số dư sẽ được phục hồi đầy đủ.

678ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi ngay lập tức là cần thiết vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 678ok sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 678ok qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.